必ずお読みください。

ご注文頂くお客様は以下の項目をご了承頂いたものとします。

 【商品に関するご注意】

商品の改良、デザイン変更、価格等、予告なしに改定する場合がございます。

あらかじめご了承ください。

 

【発送について】

弊社に在庫が有る商品はご注文日当日、翌営業日に発送させて頂きます。

工場在庫、メーカー在庫の商品に関しましてはお届まで一週間前後お時間を頂戴しております。

 

【発送先】

 商品の発送はヤマト運輸です。

営業所留めをご希望の方は配送先に営業所の住所、営業所コードを入力してください。

 

 

【支払い方法】

代金引換・振込・クレジットカードでのお支払いが可能です。

振込は税別2万円以上の場合、5%引きとさせていただきます。自動返信のメールの後に割引額を記載したメールを送りますのでそれまでお振り込みはお待ちください。先にお振り込み頂いた場合は割引額の返金は致しませんのでご注意ください。

【送料】 

 

送料は全国一律1080円です。

(一部離島を除く)

税抜き30000円以上のお客様は送料無料とさせていただきます。

(一部離島を除く)

代引き後希望のお客様は代引き手数料が別途かかります。

お振込の場合、振込手数料はお客様負担となります

 

【商品の在庫について】

在庫ありとなっていても稀に在庫がない商品がございます。

在庫の有無を確認してから当社よりご連絡させていただきます。

お振込みのお客様は当社からのご連絡後のお振込みをお願いいたします。

在庫切れの場合、納期がかかる場合がございます。

その場合はバックオーダーとさせていただき、入荷次第発送させていただきます。

 

【商品到着後】 

商品が到着しましたら商品に不良個所がないか、注文内容に誤りが無いか必ずご確認ください。不良品や品違いであった場合は商品到着から一週間以内にお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 代替品の対応させて頂きます。

 

【返品交換について】

不良品であった場合は商品到着から必ず一週間以内にご連絡下さい。 ご連絡いただきました商品で当社に不備が有った場合のみ対応させて頂きます。 イメージと違う、取り付け方が分からないなどお客様都合による返品、交換は一切受け付けておりませんのでよくご検討の上、ご注文ください。一週間以上経過しました商品の返品交換は一切受け付けておりません。

 

【商品の取り付けに関して】

当社で扱っている商品は専門知識を要する物が多数あります。取り扱い説明書などは基本付属いたしませんので取付等は必ず専門知識をお持ちの方や専門ショップなどでお願い致します。

お客様自身で取り付けを行い、装着できなかった場合や破損してしまった場合は一切の返品、交換の対象にはなりません。

 

【ドメイン指定】

弊社からのメールが届かない場合、注文が完了していない場合が御座います。

ご注意ください。

その場合、メールアドレスの入力間違いやドメイン指定受信、迷惑メール対策をされている可能性が御座います。

以下のドメインを受信できるように設定してください。

info@mistyfamily.com

連絡先、メールアドレス等の変更が有る場合は御一報ください

お客様と連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事が御座います。

その場合は再度ご注文下さい。

 

 

 

【受注生産商品】

受注生産商品に関しましては在庫有りとの表示がされていますがご注文頂いてからの製作となりますのでご了承の上、ご注文ください。

受注生産の商品はオーダー後のキャンセル不可となります。

予定している納期が変動する場合がございます。

その場合でもキャンセル不可です。

  

 【商品梱包について】

 納品書、領収書などは同封しておりませんので御希望のお客様は必ず備考欄にご記入ください。

 

 

何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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224-0042
神奈川県横浜市都筑区大熊町29‐1
有限会社 ミスティ 岡崎
TEL 045‐594-8844
FAX 045-5894‐8822
E-MAIL info  @mistyfamily.com
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